রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8oo8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনি কোন তথ্য দিচ্ছেন, সেটা কীভাবে রাখা হচ্ছে এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে — এই পৃষ্ঠায় সব কিছু সরাসরি বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনকুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
8oo8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়, ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে পরিচয় যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — দিনরাত ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়; এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্নের জন্য প্রয়োজন হলেই তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল সম্পন্ন করে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় পছন্দ অনুযায়ী বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল বিষয়টি খতিয়ে দেখবে এবং কার্যদিবসের মধ্যে জানাবে।